- 智坊英语专注、专一培训英语口语，侧重提高学员的听说表达能力
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400-888-4011
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在全球化酒店服务场景中，专业英语能力直接影响客户体验质量。本课程聚焦酒店核心业务场景，系统提升学员在接待服务、客房管理、餐饮服务等关键岗位的英语应用能力。
本课程特别适合以下学习者：
| 人群类型 | 能力培养重点 |
|---|---|
| 酒店管理专业学生 | 行业专业术语应用能力 |
| 酒店在职人员 | 实际业务场景沟通技巧 |
| 行业转岗人员 | 快速适应岗位需求能力 |
包含客房预订确认、入住手续办理、行李服务指引等场景对话训练，重点强化客户需求理解与突发事件应对能力。
涉及客房清洁服务沟通、设备使用指导、物品遗失处理等实务场景，培养学员的问题解决与客户安抚技巧。
采用三维教学法：理论讲解→情景模拟→实战演练，每单元配备定制化学习方案，根据学员测试结果动态调整教学重点。
