构建三级服务体系，每月开放A1-C2六个级别的体验课程。通过自主研发的PLACEMENT TEST系统，精准评估学员现有语言水平，为每位学习者匹配最适合的班级类型。课程顾问团队提供7×12小时咨询服务，异地学员可获取定制化教学视频包。
| 服务类型 | 覆盖阶段 | 核心权益 |
|---|---|---|
| 学前服务 | 课程选择期 | 免费试听、水平诊断、课程规划 |
| 学中保障 | 教学过程 | 弹性调班、课程重听、作业督导 |
| 学后支持 | 课程结束后 | 留学衔接、境外协助、终身咨询 |
实施12人制全外教小班授课，建立三级质量监控体系：每日作业批改制度确保知识及时消化，每周单元测试追踪学习进度，每月学习效果评估调整教学方案。特有的3天无理由退费政策，让学员可安心体验教学实效。
为解决学员临时性学习中断问题，设置课程保留期制度。在缺课不超过4次的前提下，提供12个月内免费跟读新班的权益。针对重点语法模块，开放专项补课通道，确保持续学习效果。
为赴意学员定制《任我行》手册，涵盖80个常见场景对话模板和应急处理指南。建立校友交流平台，定期组织线上研讨会，邀请成功学员分享境外生活经验。境外服务团队提供7×24小时紧急联络支持，解决签证续签、居留办理等实际问题。
毕业生可永久访问学校数字资源库，包含200+小时精选课程录像。每年举办校友语言水平测评，为需要提升的学员提供专项强化课程。建立企业合作网络，为归国学员提供意语相关岗位推荐服务。
