在线英语培训的上课时间是否为固定时间或是学员自行预约制?

如果是固定上课时间当天临时有事，易口说在线英语培训中心可否安排补课?

只要在开课前12小时使用电子邮箱或者电话联络ABC天下英语课程顾问取消当天课程，就不需要扣点数，为了学员学习效果的连贯性，建议非紧急事务下，请勿随意缺课请假，以免影响学习效果。

在线英语培训需具备什么软件和设备来跟老师学习?

易口说是藉由Sk软件指导学员进行英语的学习，所以必须先行下载Sk且自行准备耳机和麦克风，让老师方便与您在线对谈，有书写、录音和视频功能。

若家里没有视频的摄像机可以上课吗?还是老师不需看到我，我也可以上课?

易口说英语会借由视频功能让您看到老师的教导方式，透过良好的互动，增进您对英语学习的兴趣。但学员不需强制要求安装视频，学员可自愿决定是否提供视频。

在线英语培训需具备什么软件和设备来跟老师学习?

易口说是藉由Sk软件指导学员进行英语的学习，所以必须先行下载Sk且自行准备耳机和麦克风，让老师方便与您在线对谈，有书写、录音和视频功能。

临时取消在线英语培训课程不能视情况来决定扣点数吗?1个小时前取消行吗?

易口说英语培训的师资都是采取1对1的课程制度，临时性的取消课程会影响其它学员选择的该时段授课老师的权益，为了让每位学员享有的权益而订定的规则。但若有紧急情况，易口说英语还是会斟酌当时情形给予免扣，希望能给予学员最和善的学习环境。

在线英语培训可以自行提供教材吗?针对教材可以请老师解说吗?

英语培训中心会根据具体情况而定，我们会充分听取您的建议，若是您有特别感兴趣的教材，待我们评估之后会尽快与您协商，易口说的英语教材是本中心英语主任和老师不断研拟讨论之后对学员最有成效的课程内容，限度给予学员最有效的学习环境。若学员针对除了上课以外的学习内容有任何的问题，可于上课的前三天先行提供内容给易口说的课程顾问讨论。