重庆电信服务与管理培训课程详情
重庆电讯职业学校开设的电信服务与管理培训针对于电信服务礼仪、电信英语、消费心理学、电信营销与管理、客户关系管理、商务谈判等课程。
岗位：
客户服务管理师、电信客户经理、电信商务助理、高级话务员、电信业务员、呼叫服务师、商务策划师。
主干课程：
电路与电子技术基础、办公软件、电信业务基础、宽带与数据传输、现代通信系统、服务外与呼叫中心基础、移动电子商务、电信服务礼仪、电信英语、消费心理学、电信营销与管理、客户关系管理、商务谈判。
专业资格证书：
毕业生通过认证考试可获取工信部颁发的电子商务工程师资格证书、呼叫服务师资格证书、高级话务员资格证书、客户服务管理师资格证书。
