近日在石家庄教育市场发现涉嫌违规经营情况,某咨询机构未经授权擅自使用知名教育品牌标识开展经营活动。该机构在收取学员费用后突然停业,致使部分家长蒙受经济损失。
事件时间轴 | 处理进展 |
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2016年11月 | 发现商标侵权行为 |
2017年1月 | 官网发布警示公告 |
2017年2月 | 启动司法救济程序 |
经调查核实,涉事经营主体与正规教育机构不存在任何隶属关系。自发现商标侵权行为以来,已通过多重渠道开展维权工作:
为限度维护学员权益,特别制定以下补偿方案:
重要提示:受影响学员家长需准备报名凭证、身份证明等材料复印件,在限定时间内联系专项负责人完成登记手续。
将持续加强品牌监管体系建设,定期更新合作机构公示名单,完善消费者权益保障机制。通过建立三重审核制度、推行电子合同备案系统、开设24小时监督热线等措施,构建更安全可靠的教育服务平台。