全新开设的人际关系与职业礼仪提升班，通过场景化教学模式，帮助学员突破社交障碍，系统掌握现代服务场景中的礼仪规范与沟通技巧。
在商品同质化日益严重的市场环境下，服务质量已成为企业核心竞争力的关键要素。本课程聚焦服务场景中的实战需求，通过系统化训练帮助从业人员：
| 模块名称 | 核心内容 |
|---|---|
| 职业形象管理 | 仪容仪表标准、行业着装规范、服务姿态训练 |
| 服务流程规范 | 接待动线设计、奉茶礼仪、电话应答标准 |
| 沟通艺术精进 | 非语言沟通技巧、客户需求分析、投诉应对策略 |
场景化教学
通过银行、医院、酒店等真实服务场景模拟，强化实战应用能力
个性化指导
针对不同行业特点定制教学内容，确保学习成果有效转化
本课程特别适合以下领域从业人员：
