本课程采用双模块进阶设计，将沟通艺术与谈判策略有机结合。在沟通能力塑造环节，重点突破表达障碍与倾听误区；在谈判实务模块，通过案例推演掌握利益平衡技巧。
解析日常沟通中的认知偏差，通过情绪管理训练建立安全对话环境。特别设置冲突场景模拟，培养非暴力沟通能力。
分解谈判筹备四步法：情报收集→利益分析→方案设计→替代方案规划。通过沙盘推演掌握双赢谈判模型的实际应用。
涵盖商务合作、薪酬谈判、危机公关等典型场景，采用角色互换方式培养多维度思考能力。
课程设置三重评估体系：课前能力诊断→课中技巧达标→课后场景应用。提供三个月跟踪指导，确保学习效果持续转化。
