400-888-4011
本课程采用心理学方法论,针对职场与生活中常见的沟通障碍进行系统解析。通过16个典型场景模拟训练,帮助学员掌握矛盾化解、尴尬处理等实用技巧,特别适合存在社交焦虑的职场新人与管理层。
模块名称 | 教学内容 | 训练方式 |
---|---|---|
情绪管理 | 识别沟通中的情绪信号 | 情景模拟训练 |
矛盾化解 | 冲突调解七步法 | 角色扮演实战 |
课程采用DISC性格分析工具,根据学员的个性特征定制沟通策略。通过12项专项实践任务,系统提升以下能力维度:
课程设置递进式训练体系,从基础沟通技巧到复杂场景应对,分三个阶段实现能力跃升:
针对不同性格学员设计专项提升方案:
采用双轨评估体系,通过课堂表现与实战应用双重考核。学员可获取个性化改进报告,包含: