| 训练模块 | 能力培养 | 教学成果 |
|---|---|---|
| 心理建设 | 压力应对/自信建立 | 降低沟通焦虑指数 |
| 场景拆解 | 客户画像分析 | 需求识别准确率提升 |
| 价值呈现 | FABE法则应用 | 产品推介效率优化 |
针对销售场景中的突发状况设置压力测试，通过情境还原帮助学员建立稳定的心理预期。重点突破客户质疑应对、价格谈判僵局、竞争对手比较等常见压力场景，形成条件反射式的专业应答机制。
深度解析客户决策心理路径，训练学员快速捕捉非语言信号的能力。通过微表情识别、语音语调分析、肢体语言解读三重视角，建立精准的客户需求判断模型，有效缩短销售周期。
采用SPIN提问技术结合FABE产品阐述法，系统训练学员将产品特性转化为客户价值的表达能力。通过典型案例拆解，掌握不同客户类型的价值传递策略，实现销售话术的精准定制。
设置12个典型销售场景沙盘推演，涵盖电话营销、客户拜访、方案讲解等全流程环节。通过角色互换演练与即时录像回放，帮助学员快速发现沟通盲区，形成个性化的销售风格。
结业后提供季度复训服务，包含行业案例更新库、客户管理工具包、销售话术优化指南等配套资源。建立学员互助社群，定期开展在线案例研讨，确保技能持续精进。
